Syllabus
Charakteristika obsahu předmětu:
1. Systém sociálních služeb v České republice (legislativa, registr poskytovatelů sociálních služeb)
2. Podmínky poskytování sociálních služeb v České republice
3. Kvalita poskytování sociálních služeb v České republice (standardy kvality)
4. Typologie sociálních služeb v České republice (služby sociální péče, služby sociální prevence)
5. Řízení sociálních služeb (poslání, hodnoty, strategie, vztahy s veřejností, fundraising, řídící procesy)
6. Požadavky na provozovatele sociálních služeb
7. Řízení lidí v sociálních službách (personální strategie, personální politika, etický kodex sociálních pracovníků)
8. Specifika vedení lidí v sociálních službách
9. Personální procesy v sociálních službách (personální plánování, procesy obsazování pracovních míst, adaptace pracovníků, hodnocení pracovníků, odměňování pracovníků, vzdělávání a rozvoj pracovníků, pracovní podmínky, péče o pracovníky)
10. Pracovní činnost, požadavky na kvalifikaci a kompetence pracovníků v sociálních službách
11. Mentoring, supervize a koučování v sociálních službách
12. Řízení kvality poskytování sociálních služeb
13. Nástroje zvyšování a měření kvality v sociálních službách
Annotation
AAN120123 / ŘÍZENÍ A ROZVOJ PRACOVNÍKŮ A ŘÍZENÍ KVALITY V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH
Bakalářské studium 2023/2024
Mgr. Lucie Petříčková 2/2 LS; povinný předmět
Z + Zk / 4 kredity
Cílem předmětu je seznámení s řízením a rozvojem pracovníků a řízením kvality v sociálních službách. Pozornost je věnována systému, podmínkám a kvalitě poskytování sociálních služeb a typologiím sociálních služeb v České republice, řízení sociálních služeb a požadavkům na provozovatele sociálních služeb. Důraz je kladen na řízení a vedení lidí v sociálních službách, na personální procesy, na činnost a požadavky na pracovníky v sociálních službách. Sledována je rovněž oblast mentoringu, supervize a koučování v sociálních službách. Pozornost je orientována na řízení kvality poskytování sociálních služeb a na nástroje zvyšování a měření kvality v sociálních službách.