Pojem krize: definice, typologie, příčiny. Úvod do systemického přístupu práce s člověkem. Konstruktivismus.
Aktivní naslouchání. Reflektování.
Profesionalita (sebedefinice, odpovědnost, hranice v práci s klientem, etika). Otevírání rozhovoru.
Od potíže k zakázce. Práce s předpoklady.
Pomoc a kontrola v krizové intervenci. Obrana vůči zneužití.
Práce s emocemi v krizové intervenci. Tvorba krizového plánu.
Ukončování rozhovoru. Pole společné práce.
Předmět nabízí úvod do teorie a praxe krizové intervence z pohledu systemického přístupu. Studentům je umožněna intenzivní práce v malé skupině zahrnující praktické nácviky, diskuse, rozbor kazuistik a odborných textů.
Důraz je kladen na rozvoj sebereflexe při práci s krizí.