Sylabus
Prohloubení dovedností komunikace I. - ZS
1. Úvodem – obsah, cíle, mise; dohoda
2. Hra: bezpečné místo - pravidla
3. Komunikace -bio-socio-psychologické paradigma
4. Osobnost – (vnímání, paměť, myšlení, učení; city, emoce, motivace)
5. Psychologické minimum pro komunikaci lékaře
6. JÁ v komunikaci
7. Hry: JÁ-očekávání, JÁ-lékař;
8. Psychologické aspekty komunikace lékařky / lékaře s klienty – pacienty
9. Psychologické aspekty komunikace lékařky / lékaře s klienty – pacienty
10. Hra: JÁ – MY - zdraví
11. Hra: JÁ – MY – pyramida potřeb
12. Minimum pro práce s lidmi – co je norma a co patie/anomální chování
13. SWOT analýza
14. Psychická zátěž a stres – jak zvládat ___________________________________________________________________ Prohloubení dovedností komunikace II. - LS
1. Úvodem – pravidla a rekapitulace ze ZS
2. Komunikace – interakce; verbální a nonverbální
3. Komunikace – osobní kvalita
4. Komunikace – nadřízení, podřízení
5. Hra: Mé-naše základní hodnoty
6. Principy spolupráce
7. Hra: náš erb
8. Kontexty komunikace (zpětná vazba, řešení konfliktu, vyjednávání)
9. Lékař – klient (videonahrávka)
10. Lékař a pacient na lůžku (videonahrávka)
11. Lékař a rodinní příslušníci – letální onemocnění, exitus (videonahrávka)
12. Člověk mezi lidmi - minimum z protokolu I.
13. Člověk mezi lidmi - minimum z protokolu II.
14. Osobní rozhovor – individuálně
Anotace
Předmět sleduje uvedení do problematiky komunikace s fokusací na prostředí lékařů a pacientů a zároveň podává základy pro uplatnění dovedností vedoucího pracovníka; formou přednášek a cvičení, která propojují teorii s praxí.