Sylabus
Základní témata:
Výkonnost a efektivita služeb, typy efektivity – způsoby jejich hodnocení
Přehled způsobů zajišťování kvality péče, diagnostické a léčebné standardy
Standardy - doporučené léčebné postupy – certifikační šetření
Anotace
Předmět podporuje linii budoucího uplatnění studentů jako vedoucích pracovníků služby, případně jejich uplatnění na pozici úředníků, kteří se zabývají správou systému služeb. Přináší studentům možnost pracovat s obvyklou sestavou výkaznictví a statistiky různých typů adiktologických služeb.
Učí je posoudit ze závěrečných zpráv a sestav výkaznictví služby její výkonnost a efektivitu. Propočítávají se denní využití služby, obložnost, hodnocení "případového nákladu" jednotlivých pracovníků v přímé práci s klientem, další kritéria.
Součástí získaných znalostí jsou i standardy odborné způsobilosti adiktologických služeb.Student by měl být schopen porozumět členění jednotlivých oddílů standardů obecných standardů, porozumět jejich logice a návaznosti na speciální standardy. Studenti jsou seznámení i s průběhem certifikačních řízení a místního šetření kvality v rámci procesu certifikace.