Základy managementu ve zdravotnictví

Sylabus

*Obsahové zaměření výuky:

- Úvod do managementu – pojetí managementu a jeho vývoj ve 20. století;

- Průřezové činnosti managementu – rozhodování, plánování, organizování; řízení implementace, kontrola a informační systémy v manažerské práci;

- Profil manažera – manažerské dovednosti, time management, interakce a komunikace v rámci organizace, rozhodování a řízení konfliktů;

- Personální management – personální řízení a personální činnosti, analýza práce a tvorba pracovních úkolů, personální plánování, získávání, výběr a přijímání zaměstnanců, řízení výkonu a hodnocení zaměstnanců, vzdělávání a rozvoj zaměstnanců, firemní kultura a identita ve zdravotnictví;

- Management změn;

- Projektové řízení;

- Ekonomika zdravotních a sociálních služeb (4 hodiny);

- Úvod do managementu kvality a bezpečí ve zdravotnictví, rezortní bezpečnostní cíle;

- Interní a externí hodnocení kvality zdravotních služeb – interní sebehodnocení, minimální požadavky a metodika. Externí hodnocení kvality a bezpečí poskytovaných zdravotních služeb, vč. akreditace zdravotnických zařízení (SAK ČR, JCI, MAGNET), možnosti implementace norem řady ISO ve zdravotnictví, ISQua;

- Indikátory kvality zdravotní služeb, audit;

- Nežádoucí události a systém jejich vyhodnocování a hlášení, management rizik ve zdravotnictví.

Anotace

Předmět je koncipován jako teoretický. Seznamuje studenty se základy moderního managementu v oblasti materiálních a personálních zdrojů, se základy řízení kvality poskytovaných zdravotních služeb a v zajištění bezpečí pacientů, bezpečnosti při práci v systémech zdravotní a sociální péče, poskytuje informace o zdravotnicko-ekonomické problematice.