Komunikace v ošetřovatelství

Sylabus

OBSAHOVÉ ZAMĚŘENÍ:

PŘEDNÁŠKY:

- Sociální kontakt a sociální komunikace.

- Formy mezilidské komunikace.

- Mimoslovní způsoby sdělování a symbolická komunikace.

- Struktura komunikace.

- Komunikační styl, komunikační motiv.

- Funkce postojů v komunikaci.

- Nonverbální a verbální komunikace.

- Soupeření, kooperace, devalvace, evalvace.

- Vytváření pozitivních emocí v rámci komunikace.

- Řešení problémů komunikací.

- Afiliantní styl komunikace.

- Interakce lidí různého věku.

- Komunikace s handicapovaným pacientem.

SEMINÁŘE:

- Aktivní naslouchání

- Nonverbální komunikace - čtení mimických projevů, proxemika, haptika.

- Posturika - fyzické postoje a kongruence postojů. Kinezika, vedení nevidomého. Gestika, srozumitelnost gest.

- Mimika - pohledy, hra očí při setkání, roztržité pohledy.

- Paralingvistika, poznávání lidí po hlase. Kooperace, týmové řešení úkolů.

- Celkové hodnocení kongruence verbální a neverbální komunikace. Sdělování emocí.

- Členění rozhovoru, významová struktura sdělení. Vedení rozhovoru. Komunikační vzory v rozhovoru.

- Řešení konfliktních situací.

- Dialog jako nejvyšší forma osobního rozhovoru.

- Sebereflexe

Anotace

Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický. Tvoří základ profesionálních znalostí a dovedností sestry při navazování kontaktu a získávání důvěry pacienta a pro další účinnou a kvalitní péči o jeho individuální potřeby.

Naučí zásadám a dovednostem adekvátní komunikace nejen s pacienty, ale i se spolupracovníky popř. s rodinnými příslušníky a dalšími osobami. Předmět bude realizován v rámci nepravidelné blokové výuky.

Obsahové zaměření přednášek a seminářů:

Přednášky:

Sociální kontakt a sociální komunikace.

Formy mezilidské komunikace.

Mimoslovní způsoby sdělování a symbolická komunikace.

Struktura komunikace.

Komunikační styl, komunikační motiv.

Funkce postojů v komunikaci.

Nonverbální a verbální komunikace.

Soupeření, kooperace, devalvace, evalvace.

Vytváření pozitivních emocí v rámci komunikace.

Řešení problémů komunikací.

Afiliantní styl komunikace.

Komunikace s handicapovaným pacientem.

Semináře:

Aktivní naslouchání. Kategorie aktivního naslouchání.

Nonverbální komunikace - čtení mimických projevů, proxemika, haptika.

Posturika - fyzické postoje a kongruence postojů. Kinezika. Gestika, srozumitelnost gest.

Mimika - pohledy, vnímání očního kontaktu, posuzování roztržitosti pohledů.

Paralingvistické projevy řeči.

Kooperace, týmové řešení úkolů. Akceptace odlišných názorů.

Celkové hodnocení kongruence verbální a neverbální komunikace. Sdělování emocí.

Členění rozhovoru, významová struktura sdělení. Vedení rozhovoru. Komunikační vzory v rozhovoru.

Řešení konfliktních situací. Asertivita, Pasivita.

Dialog jako nejvyšší forma osobního rozhovoru.

Sebereflexe. Sebehodnocení.