Sylabus
Přednášky 1 Verbální a neverbální komunikace: základní pojmy, rozděleni. Komunikační dovednosti. Komunikační interakce lidí různého věku. Komunikace se seniory, respektování změn ve stáří. Komunikace s umírajícími a jejich příbuznými. Základní principy komunikace s člověkem v krizi. Zásady komunikace ve vztazích. (Kutnohorská 3)
Praktická cvičení a semináře
Vyučující doc. PhDr. Jana Kutnohorska, CSc.
Neverbální komunikace: mimika, proxemika, haptika, gestika, paralingvistika. Fyzické postoje a kongruence postojů. Sociální výměna - devalvace, evalvace. Pravidla úspěšné řeči těla.
Význam sebeúcty. Naslouchání. Asertivní komunikace. Empatie a akceptace. Rozhovor v ošetřovatelství. Problémový pacient. Komunikace s pacienty se zvláštními nároky. Komunikace s onkologickým pacientem.
Konflikty a jejich řešení, strategie a fáze vyjednávání. Komunikace s romským pacientem.
Komunikace v konkrétní situaci v praxi. Příklady dobré praxe. Poškození pacienta komunikací.
Anotace
Předmět komunikace je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Tvoří základ profesionálních znalostí a dovedností sestry při navazování kontaktu a získávání důvěry klientů a pro další účinnou a kvalitní péči o jeho individuální potřeby.
Naučí studenty zásadám a dovednostem adekvátní komunikace nejen s klienty/pacienty, ale i se spolupracovníky.