Charles Explorer logo
🇨🇿

Krizová komunikace II

Předmět na Fakulta tělesné výchovy a sportu |
PTUS346N

Sylabus

* Sylabus předmětu :

1. Úvod do studia.

2. Cíle krizové komunikace.

3. Popis krizových situací.

4. Základy krizové komunikace.

5. Technika vyjednávání.

6. Postupy při krizovém vyjednávání.

7. Práce s emocemi protistrany a empatie.

8. Cíle směrná komunikace a aktivní naslouchání.

9. Řešení konfliktů.

10. Chování při krizovém vyjednávání.

11. Nonverbální komunikace

12. Vyjednávání obchodní a krizové

13. Specifika agresivních a podnapilých osob a sebevrahů.

14. Zápočet.

Anotace

Cílem předmětu je naučit studenty základům krizové komunikace a postupům při krizovém vyjednávání.