Sylabus
témata výuky:• co je to konflikt a způsoby jeho řešení• kdy jde v konfliktu o vztah a kdy o výsledek• řešení konfliktů vyjednáváním jako přístup respektující partnera• vyjednávací techniky a strategie• vyjednávání z pozice moci• vyjednávání v emočně obtížných situacích• komunikace ve stresu• vyjednávání pomocí prostředníkaStudent předloží videozáznam situace řešení konfliktu na pracovišti dle stanovených kriterií. 3kr.Povinná četbatexty ke stažení na stránkách fakulty
Anotace
Cílem semináře je prohloubení komunikačních a vyjednávacích dovedností, získání nových znalostí z teorie řešení konfliktů, možnosti sebereflexe a především praktického nácviku různých vyjednávacích technik včetně seznámení s mediací (vyjednávání s pomocí prostředníka).