Syllabus
témata výuky:• co je to konflikt a způsoby jeho řešení• kdy jde v konfliktu o vztah a kdy o výsledek• řešení konfliktů vyjednáváním jako přístup respektující partnera• vyjednávací techniky a strategie• vyjednávání z pozice moci• vyjednávání v emočně obtížných situacích• komunikace ve stresu• vyjednávání pomocí prostředníkaStudent předloží videozáznam situace řešení konfliktu na pracovišti dle stanovených kriterií. 3kr.Povinná četbatexty ke stažení na stránkách fakulty
Annotation
This seminar aims to enhance students' communication and negotiation skills, and to extend their knowledge of conflict resolution. At the same time, it provides the opportunity for self-reflection and a practical training of various negotiation techniques, including mediation (negotiation via mediator).