Charakteristika obsahu předmětu:

1. Systém sociálních služeb v České republice (legislativa, registr poskytovatelů sociálních služeb)

2. Podmínky poskytování sociálních služeb v České republice

3. Kvalita poskytování sociálních služeb v České republice (standardy kvality)

4. Typologie sociálních služeb v České republice (služby sociální péče, služby sociální prevence)

5. Řízení sociálních služeb (poslání, hodnoty, strategie, vztahy s veřejností, fundraising, řídící procesy)

6. Požadavky na provozovatele sociálních služeb

7. Řízení lidí v sociálních službách (personální strategie, personální politika, etický kodex sociálních pracovníků)

8. Specifika vedení lidí v sociálních službách

9. Personální procesy v sociálních službách (personální plánování, procesy obsazování pracovních míst, adaptace pracovníků, hodnocení pracovníků, odměňování pracovníků, vzdělávání a rozvoj pracovníků, pracovní podmínky, péče o pracovníky)

10. Pracovní činnost, požadavky na kvalifikaci a kompetence pracovníků v sociálních službách

11. Mentoring, supervize a koučování v sociálních službách

12. Řízení kvality poskytování sociálních služeb

13. Nástroje zvyšování a měření kvality v sociálních službách