Projekt INNOTRAIN IT - vytváření zjednodušené metodiky ITSM a interaktivní školení malých a středních podniků (případová studie).

Abstrakt

Příspěvek představil cíle a výsledky projektu INNOTRAIN IT, který je financován z programu Central Europe. Hlavním cílem projektu je vytvoření zjednodušené metodiky ITSM šité na míru malým a středním podnikům na základě analýzy existujícího stavu v 5 partnerských zemí projektu.

Klíčová slova

• řízení služeb IT
• malé a střední podniky
• metodika
• Central Europe