Kapitola se zabývá rolí dobrovolnictví v moderní společnosti a její podporou ze strany veřejné správy. Na základě faktorové analýzy identifikuje dva významy dobrovolnictví v české společnosti - emancipační a reziduální.
Soustřeďuje se take na popis společenského klimatu, v němž se dobrovolnictví vyvíjí.