Abstrakt
V této kapitole je představeno téma významu organizační kultury v sociálních službách, v české odborné literatuře dosud chybějící. Autoři prezentují výsledky vlastní empirický výzkum organizační kultury, a to dotazníkové sledování vztahů mezi operacionalizovaným konceptem individualizace péče, významným v současných přístupech ke kvalitě v sociálních službách, a organizační kulturou služeb rezidenční péče