Článek shrnuje základní poznatky o postojích jednotlivých návštěvníků k interaktivním technologiím v muzeích. Zvláštní aspekty, možnosti a omezení interaktivních technologií a nových médií jsou popsány a osvětleny v rámci typického chování návštěvníka muzea. Článek popisuje základní principy a zásady pro tvorbu interaktivních instalací a multimediálních projektů pro vzdělávání.