Abstrakt
Monitoring sociálních sítí je dynamicky se rozvíjející oblastí, což je logickým důsledkem vývoje na poli sociálních médií obecně. Chceme-li se zapojit do konverzace, potřebujeme mít nástroje a postupy pro naslouchání, které by mělo být prvním krokem v komunikaci v novém prostředí.
Ve svém příspěvku se snažím naznačit důležitost tohoto tématu pro pracovníky knihoven, ať již akademických nebo místních, ukázat různé způsoby využití a představit současnou situaci na trhu (bezplatné i komerční nástroje). Cílem je také povzbudit informační profesionály, aby nepřistupovali k sociálním sítím a jejich monitoringu jako k nepříjemné povinnosti, ale zajímavé příležitosti.