V článku jsou hledány odpovědi na otázky typu: Proč někteří žáci a studenti reagují na školu negativně? Jak je možné, že se žáci a studenti naučí někdy mnohem více mimo školu, např. od rodičů či prarodičů, popřípadě od kamarádů nebo ze surfování po internetu, než od vystudovaných pedagogů? Autoři seznamují čtenáře s některými odpověďmi vycházejícími z konceptu dobrých otázek.