Studie se zabývá současnými tendencemi v oblasti výzkumu verbální zdvořilosti. Jedná se o kritiku konceptu tváře v pojetí Brownové a Levinsona a novější přístupy ke konceptu tváře, kritiku konceptů založených na dodržování zdvořilostních maxim, překonávání snah nalézt pragmatické univerzálie.
Jsou zmíněny i limity základních metod pragmalingvistických výzkumů.