Abstrakt
Článek podává základní informaci o komunikaci s klientem v primární péči. Autorka uvádí faktory, se kterými se klient setkává při vstupu do zdravotnického zařízení. Článek poskytuje základní informace o roli nemocného podle Parsonse a Freidsona. Článek dále uvádí subjektivní prožívání nemoci.
V závěru je uvedený přístup ke klientovi vycházející z psychoterapie podle Rogerse.