ETIKA INTERKULTURNÍCH VZTAHŮ JAKO FAKTOR OVLIVŇUJÍCÍ KVALITU SLUŽEB V PŘÍJEZDOVÉM CESTOVNÍM RUCHU SE ZAMĚŘENÍM NA RUSKÉ TURISTY
2012
Abstrakt
Česká republika se svými deseti miliony třemi sty obyvatel přivítá ročně 6,8 mil. turistů z celého světa. První místo v příjezdovém cestovním ruchu patří německým turistům, kteří jsou následování turisty ruskými, polskými, britskými a italskými.
Nemění se zájem o navštěvované oblasti, ovšem zájem turistů o nabízené produkty a poskytovaný servis. Ovlivňujícím faktorem je etika služeb.
S ohledem na pestrost kultur přijíždějících turistů – etika služeb zohledňující interkulturní odlišnosti.