Kapitola je příspěvkem k multikulturní přípravě lékařů. Definuje pojmy typu etnická skupina, minorita, majorita, kulturní stereotypy.
Věnuje se správnému jednání zdravotníků s příslušníky menšin a upozorňuje na základní zdroje nedorozumění a konfliktů. Dává rady, jak předejít konfliktním situacím a navázat terapeutickou spolupráci s příslušníky menšin.