Přehledová studie zdůrazňuje pohled pacienta na poskytování a využívání zdravotnických služeb. Všímá si jednak jeho individuálních zvláštností, jednak bariér, které komplikují včasné vyhledávání odborné pomoci.
Zvláštní pozornost věnuje připadům, kdy pacient nevyhledává odbornou pomoc, i když trpí bolestí.