Cílem této práce je analyzovat efektivitu správního prosazování práv spotřebitelů. Tyto otázky musí být zodpovězeny: jak transparentní je rozdělení kompetencí v obou vybraných zemích, jak rychle budou dokončeny spotřebitelské postupy a jak efektivní jsou běžné správní sankce za porušování práv spotřebitelů?