Abstrakt
Příspěvek se zabývá spokojeností lékařů a sester s pracovními vztahy a způsobem a kvalitou komunikace na jejich pracovišti. Pozornost je věnována pohledu sestry a lékaře na komunikaci a interakci v jednotlivých kolektivech.
Průzkumné šetření, které proběhlo na přelomu roku 2012/13, potvrdilo nutnost klást důraz na kontinuální prohlubování komunikačních dovedností zdravotnických pracovníků a tím podporu pozitivních interpersonálních vztahů na klinických pracovištích. Dotazníkové šetření proběhlo na vybraných odděleních Fakultní nemocnice v Motole a v Masarykově nemocnici v Ústí nad Labem.
Anonymního šetření se zúčastnili lékaři a sestry vybraných pracovišť. Analýzou výsledků šetření se potvrzuje, že kvalita komunikace mezi členy ošetřovatelského personálu se velkou měrou podílí na hodnocení kvality ošetřovatelské a medicínské péče daného zdravotnického zařízení.