Autorka si klade za cíl, v návaznosti na dosavadní odborné diskuse a na základě analýzy vybraných dokumentů, přispět k definici společenských přínosů rozvoje bezbariérových služeb a podpory cestování osob se zdravotním postižením. Uvádí do popředí další přínosné a žádoucí dimenze než ryze ekonomické.
Jimi často do pozadí vytlačovaná dimenze sociálně-etická zohledňuje nejen význam pro podnikatelskou sféru, ale i prostředkující roli týkající se hodnot všech aktérů cestovního ruchu, včetně potenciálních zájemců z řad osob se zdravotním postižením. Jedná se zejména o pozitivní vliv na jejich často diskutovanou kvalitu života a o podporu skutečného zájmu o tuto skupinu občanů v podobě snahy o naplňování jejich potřeb a práv v oblasti cestovního ruchu.