Tato úvodní kapitola ke knize Tackling the Complexity in Speech představuje komplexitu, složitost jako neoddělitelnou vlastnost řečového signálu a řečového chování lidí. Využívá paralrli rámu dveří k definici tří strukturních složek vypořádávání se složitostí v řeči - objevování, organizování a modelování komplexity.