Abstrakt
Účinnost tržního procesu významně závisí na schopnosti spotřebitelů přispět k racionálnímu rozhodnutí za účelem přidělení trhu. Proto pravidla na ochranu spotřebitele se zaměřují na osobu spotřebitele.
Kdo je spotřebitel, který potřebuje zvláštní ochranu? Zákonodárcem vytvořené "spotřebitelské modely" určí míru regulace a zároveň vyrovnávání podílu podnikatelské svobody a legitimní spotřebitelské poptávky. Tento pracovní dokument zkoumá tyto oblasti: 1.
Po krátkém shrnutí všech významných modelů spotřebitele a jejich významu se zaměřuje na otázku, jak speciální může být národní model pro spotřebitele z hlediska předpisů a norem Evropské unie; 2. Jaký druh spotřebitelských modelů se odráží v evropských směrnicích (průměrný spotřebitel, zranitelnost spotřebitelů) a v rozhodnutí Evropského soudního dvora (průměrný spotřebitel, který je přiměřeně dobře informován a přiměřeně pozorný a obezřetný či slabší strany)? Studie dále zdůrazňuje některé problémy týkající se definice spotřebitelských modelů (např. spotřebitelé netvoří homogenní skupinu, různé bezpečnostní potřeby v závislosti na typu výrobku či na typu nákupu nebo na hospodářské krizi).
Tato studie má sloužit jako výchozí bod pro vnitrostátní zákonodárce a soudy při uplatňování spotřebitelských modelů.