Abstrakt
Článek popisuje zvláštní procesní povinnost finančního arbitra poskytnout nejen procesní pomoc stěžovatelům, jako jedné ze stran řízení před finančním arbitrem. Finanční arbitr, jako mimosoudní orgán řešení sporů na finančním trhu, má povinnost poskytnout spotřebiteli pomoc při řízení, která, pokud jde o rozsah a obsah povinností přesahuje rozsah poučení poskytovaného soudy v civilním řízení. Článek analyzuje tuto povinnost zejména v souvislosti s ústavními principy spravedlivého procesu.