V této kapitole jsou bedýnková schémata představena nejprve obecně, spolu s principy jejich provozování a fungování. V druhé části kapitoly lze nalézt specifika bedýnkových schémat z pohledu provozovatelů, tj. co je nutné pro zahájení provozu bedýnkového systému, na co se soustředit a jak celý systém organizovat.
Třetí část kapitoly je naopak věnována odběratelům bedýnek. Diskutovány jsou jejich postoje a charakteristiky v kontextu Kulturní teorie a základní otázkou je, zda představují bedýnková schémata a jejich čeští zákazníci dostatečný potenciál pro obrat k trvale udržitelné spotřebě.
Ze závěru vyplývá, že hlavní motivy většiny českých zákazníků bedýnkových schémat jsou spíše v rovině individuální a hedonistické, ale i tak na sebe odběr bedýnek váže velký potenciál uvědomování si dalších environmentálních a sociálních dopadů masové spotřeby.