Abstrakt
Mezinárodní zkušenosti v oblasti bankovnictví ukazují, že dnešní tendence vyžadují implementaci nových přístupů k zákazníkům, zejména jejich důkladnou segmentaci a zásadní přizpůsobení omezujícím regulacím ze strany Evropské unie. Novou výzvou pro veřejné organizace působící v Evropě bude implementace Nařízení o obecné ochraně dat (GDP)* a o kyberbezpečnosti, které sjednotí stávající nařízení o ochraně údajů v zemích EU do jednoho zákona.