Cílem této kapitoly je na konkrétní ukázce dokumentovat, jak je možné vysledovat a reagovat na poptávku návštěvníků destinace na příkladu města Nymburk. Na základě této poptávky, analýzy potenciálu a rozhovorů s kompetentními osobami byl pro návštěvníky připraven materiál ve formě 3 typů tištěných letáků a webového portálu.