Řízení kvality v psychiatrických zařízeních a jeho přínos pro naplňování strategie zdravotnické organizace

Abstrakt

Měření kvality psychiatrické péče není v České republice příliš rozšířené. Metoda Balanced scorecard je považována za potentní nástroj hodnocení naplňování strategie firem, přičemž její adaptování pro oblast duševního zdraví zaznamenalo ve světě úspěchy a při jejím využití je možno sledovat úzký panel indikátorů, který je přínosný jak pro klinickou praxi, tak pro vedení organizace.

Klíčová slova

• quality of health care
• quality indicators
• balanced scorecard