Abstract
Souhrn: V průběhu poskytování zdravotních služeb se zdravotníci setkávají s nevhodným chováním pacientů či dalších osob. Zažívají jak agresi verbální, tak i fyzickou.
V příspěvku jsou tato nepříznivá jednání prezentována na řadě příkladů z praxe a je uvedeno jakým způsobem se lze takovému jednání bránit právní cestou.