Tato disertační práce se zabývá problematikou mluvenosti v neformální psané elektronické komunikaci dialogického charakteru. Za zástupce tohoto typu elektronické komunikace byly vybrány internetové diskuse, diskusní fóra a facebookové statusy, které jsou porovnávány s neformálními mluvenými dialogy realizovanými v bezprostředním kontaktu účastníků.Termín mluvenost může odkazovat jak k realizované komunikační formě - mluvené, či psané (tzv. mediální mluvenost), tak k souhrnu jazykových charakteristik spojených s prototypickým neformálním mluveným dialogem (tzv. konceptuální mluvenost).
Předmětem výzkumu je nicméně pouze konceptuální mluvenost, která je pro účely této práce dále zúžena na devět jazykových rysů rozdělených do tří oblastí podle toho, zda jsou předchozími výzkumy považovány za charakteristické projevy dialogičnosti, spontánnosti, nebo snahy o naplnění pragmatických potřeb účastníků komunikace.