Článek představuje často používaný, přesto nepříliš snadno definovatelný pojem kvality ve vzdělávání (dospělých). Pojem kvality vymezuje a naznačuje několik oblastí, kterých se téma kvality v oblasti firemního vzdělávání dotýká.
Konkréítně autor vymezuje tyto oblasti jako schopnost analýzy vzdělávacích potřeb, předchozí zkušenosti a reference dodavatele vzdělávání, schopnost tvorby projektu vzdělávací akce a výběr kvalitních vzdělavatelů, např. lektorů.