V článku interpretujeme některé výsledky rozsáhlé kvalitativní studie z období duben - prosinec 2020 založené na polostrukturovaných rozhovorech s klientkami pomáhajících organizací, představiteli těchto organizací, policie a sociálních pracovníků v oblasti domácího násilí v období pandemie. Důvodem k zahájení sběru dat byl rozpor mezi oficiálními daty ze strany státní správy a pomáhajících organizací v době pandemie.
Jako interpretační rámec pracuje článek s konceptem nevědění, který rámuje diskuzi o nastavení celého systému pomoci obětem domácího násilí.