Abstrakt
Schopnost efektivně komunikovat s veřejností se během pandemie covid-19 ukázala jako nepostradatelná součást řešení krizové situace. V České republice přitom tato komunikace neprobíhala během pandemie optimálně.
Tato výzkumná zpráva přináší výsledky analýzy strategické krizové komunikace České republiky před začátkem pandemie covid-19 a v jejím průběhu. Zpráva rozebírá jak samotnou komunikaci, tak procesy, které komunikaci formují, a to včetně přípravy na komunikaci v rámci krizového plánování.
Zpráva čerpá z mediální analýzy vládní komunikace a desítek výzkumných rozhovorů s osobami podílejícími se na tvorbě této komunikace a na krizovém plánování. Hlavní zjištění a na ně navazující doporučení lze shrnout do tři oblastí: Centralizace a Koordinace, Kapacita a Plánování.