Abstrakt
Recenze různých podnikatelů a jejich provozoven na nejrůznějších serverech, jako je Google, Firmy.cz, ale i Booking.com či ZnámýLékař.cz, jsou klíčové jak pro (potencionální) zákazníky, tak pro samotné podnikatele. Spotřebitelé a další zákazníci si totiž na jejich základě mj. utvářejí obrázek o podnikatelích a jejich zboží a službách.
Podnikatelé zase vlivem recenzí získávají, nebo odrazují nové či stávající zákazníky. Značný (a na první pohled obtížně řešitelný) problém pak pro podnikatele představují falešné (nebo přinejmenším zkreslené) negativní recenze, ať již jsou jejich autorem nepřející konkurenti či zhrzení zákazníci.
Předmětem př íspěvku je zamýšlení nad prostředky, které právo poskytuje k efektivní ochraně před takovýmito recenzemi.