V kapitole se čtenář seznámí s konceptem diverzity a jeho vazbou na model inkluzivního vzdělávání. Heterogenita žákovských kolektivů je zde představována jako přirozená a žádoucí součást vzdělávání, která má i své legislativní ukotvení.
Text poukazuje na potřebu práce v oblasti diverzity s pedagogy, s žáky i s rodiči žáků.