Kapitola s názvem Komunikační strategie osob se ztrátou sluchu a využití služeb tlumočníka znakového jazyka/přepisovatele seznamuje s významem znakového jazyka pro Neslyšící z hlediska každodenní komunikace. Poskytuje také stručný popis nabízených tlumočnických služeb a upozorňuje na překážky, se kterými se může tlumočník znakového jazyka při své práci setkat