Přednáška se zabývala zvláštní ochranou zvlášť zranitelných spotřebitelů před nekalými obchodními praktikami. Nejprve byly vymezeny skupiny těchto spotřebitelů.
Dále byly předestřeny předpoklady, na jejichž základě lze danou praktiku považovat za orientovanou na tyto spotřebitele. A závěrem byly prezentovány výsledné modifikace - odchylky v poskytované ochraně (oproti obecné úpravě ochrany spotřebitele).