Abstrakt
Článek rozebírá chyby pocházející z dobrých úmyslů při řízení lidí. Na příkladech ukazuje čtyři kategorie chyb: nadměrná shovívavost a ohleduplnost, přílišná familiárnost, povyšování pracovníků za dobré výsledky a zapojování pracovníků do řešení situací, které pro to nejsou vhodné.